Häufige Fragen

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Unser Schmuck besteht aus hochwertigem Edelstahl mit 18K Vergoldung. Edelstahl ist hypoallergen, langlebig und besonders hautverträglich.

Ja, unser Schmuck ist wasserfest. Du kannst ihn beim Duschen, beim Sport oder beim Schwimmen tragen, ohne dir Sorgen machen zu müssen. Die 18K Vergoldung ist besonders haltbar und läuft nicht an.

Unser Schmuck ist sehr pflegeleicht. Wische ihn gelegentlich mit einem weichen Tuch ab. Vermeide direkten Kontakt mit aggressiven Chemikalien wie Bleichmittel. Parfüm trägst du am besten auf, bevor du den Schmuck anlegst.

Unser Schmuck besteht aus hypoallergenem Edelstahl und ist daher auch für empfindliche Haut geeignet. Er ist nickelfrei und besonders hautverträglich.

Mit unserem Ketten-Konfigurator kannst du dir deine persönliche Kette zusammenstellen. Wähle zunächst deine Kette aus, dann füge Charms nach deinem Geschmack hinzu. Du siehst jederzeit eine Vorschau deiner Kreation.

Du kannst mehrere Charms an einer Kette kombinieren. Wir empfehlen 1-5 Charms für einen harmonischen Look, aber du kannst natürlich auch mehr wählen.

Ja, unsere Charms sind so gestaltet, dass du sie einfach an- und abhängen kannst. So kannst du deinen Schmuck jederzeit nach Lust und Laune neu kombinieren.

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Sende uns eine E-Mail an kontakt@mein-seelenschmuck.de, um den Widerruf einzuleiten.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes Paket aufzugeben.

Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Du erreichst uns per E-Mail an kontakt@mein-seelenschmuck.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Aktuell bieten wir keinen telefonischen Support an. Du erreichst uns am besten per E-Mail. Wir helfen dir gerne schnell und unkompliziert weiter.